Richiesta rettifica bolletta del gas errata: guida alle procedure da seguire
Il cliente che ritiene la somma indicata nella bolletta del gas non conforme ai consumi rilevati sul contatore può inviare al venditore una richiesta scritta di rettifica di fatturazione. Ecco come.
Il cliente che ritiene la somma indicata nella bolletta del gas non conforme ai consumi rilevati sul contatore può inviare al venditore una richiesta scritta di rettifica di fatturazione. Si tratta di una comunicazione scritta nella quale il cliente deve presentare le proprie contestazioni in merito. Non si deve confondere la richiesta scritta di rettifica di fatturazione con il reclamo. I reclami sono infatti comunicazioni del cliente al venditore per lamentare che il servizio ricevuto non rispetta i requisiti stabiliti dalle leggi e dalle norme, dalla proposta contrattuale, dal contratto di fornitura, dal regolamento di servizio, spiega AEEG ( Autorità per l’energia elettrica e il gas).